宮城県：仙台市立八軒中学校（中学2年生 144名）
テーマ：職場体験学習前 ビジネスマナー研修
講 師：株式会社清月記
職場体験活動の事前学習の一環として、社会におけるマナーの必要性やマナーの基本について学習することを目的に実施。ビジネスマナーとは仕事をする上で相手を不愉快にさせないためのマナーのことを指し、そのために必要な「身だしなみ」について、チェックリストを基に実際にお互いの身だしなみのチェックを行い、「挨拶」「お辞儀の仕方」については実践を交えて学習した。“分からないことがあれば必ず確認する”“間違いや失敗をした時には直ぐに報告する”など、職場での具体的な勤務態度やマナーについても学んだ。
感想
- 第一印象が大切だというのは前から思っていたけれど、具体的にどのような所を見られているのか、どのようにすればよいのかなどが分かったので良かったです。「失礼しました」などはお店の店員さんがお客さんなどに言う言葉だと思っていたけれど、上司の方などに謝る時も使うんだと分かり勉強になりました。
- 目上の人へのあいさつの仕方や、出社・退社時のあいさつが普段とは違うということが驚きました。例えば、何か失敗してしまった時には「ごめんなさい」ではなく「申し訳ありません」「すみません」「失礼しました」など、普段は使わないため難しく感じました。実際に職場体験に行かせてもらった時にしっかり意識して失礼のないように取り組みたいと思います。
- 職場体験で接客をする時にとても大事な礼の仕方を、この講座の中で細かく練習することができて良かったです。そして、日常の中で使えると思ったのが指示の受け方です。部活で指示を受けた時に「はい」と返事をするのですが、たまに返事を忘れてしまうので、返事をしないと指示を出してくれた人に失礼なので気をつけようと思いました。
- 視覚情報・聴覚情報として、友達とお互いに身だしなみを確認したり、明るく元気な挨拶を心がけたりして職場体験に臨みたいと思います。
